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Avast | Télécharger antivirus et VPN | 100 % gratuit et simple
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Catégorie(s) activité : Divers
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Vous souhaitez contacter un service de dépannage aujourd’hui ? Notre service de renseignement est disponible 7j/7 et 24h/24.
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Introduction
Avast est l’un des antivirus les plus populaires du marché. Utilisé aussi bien par les particuliers que les entreprises, il offre une protection complète contre les virus, malwares et autres menaces en ligne. Cependant, comme tout logiciel, il n’est pas à l’abri de quelques dysfonctionnements. Dans cet article, nous vous expliquerons comment procéder pour dépanner Avast.
Problèmes courants avec Avast
L’installation ne fonctionne pas
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation d’Avast, la première chose à vérifier est que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système. Vous pouvez également désactiver temporairement tout autre programme antivirus ou pare-feu pendant l’installation. Si le problème persiste, essayez de télécharger une version plus récente depuis le site officiel d’Avast.
Les mises à jour ne se font pas automatiquement
Les mises à jour sont importantes pour garantir la sécurité de votre ordinateur. Si les mises à jour ne se font pas automatiquement, vérifiez que les paramètres de mise à jour d’Avast sont correctement configurés. Assurez-vous également que votre connexion Internet fonctionne correctement.
Le scan ne détecte aucun virus
Si le scan ne détecte aucun virus alors que vous pensez être infecté, cela peut être dû au fait que le malware est caché dans un fichier système protégé. Essayez de lancer un scan au démarrage de l’ordinateur ou en mode sans échec. Vous pouvez également essayer d’utiliser un autre programme antivirus pour vérifier si le problème vient d’Avast.
Le logiciel bloque certains sites web
Si Avast bloque des sites web que vous considérez comme sûrs, cela peut être dû à une erreur de configuration du pare-feu. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et ajoutez manuellement les sites web bloqués à la liste des exceptions.
Aide et support Avast
Si vous rencontrez des problèmes avec Avast, plusieurs options s’offrent à vous pour obtenir de l’aide et du support :
- Consultez la base de connaissances sur le site officiel d’Avast
- Contactez le support technique via le formulaire de contact disponible sur le site
- Rejoignez la communauté Avast sur les forums pour discuter avec d’autres utilisateurs
Dépannage Avast pour les entreprises
Les entreprises peuvent rencontrer des problèmes spécifiques avec Avast, notamment en matière de déploiement et de gestion de licences. Si vous êtes responsable informatique dans votre entreprise, voici quelques astuces pour dépanner Avast :
- Utilisez un outil de déploiement automatisé pour installer Avast sur tous les ordinateurs de l’entreprise
- Gérez les licences en utilisant un compte centralisé sur le portail Avast Business
- Formez vos employés à l’utilisation d’Avast et aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Dans cet article, nous avons vu comment dépanner Avast en cas de problèmes courants. Si vous rencontrez des difficultés plus complexes, n’hésitez pas à contacter le support technique d’Avast pour obtenir une assistance personnalisée.
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